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客户案例

    杭州某知名咨询公司IT外包 整体运营效率提升30%


    某知名咨询公司

      客户背景:

      一家全球性管理咨询公司,是世界领先的商业战略咨询机构,客户遍及所有行业和地区。该知名咨询公司成立于1963年,目前在全球46个国家设有82家办公室。在大中华区已运营了20多年,并分别设立了北京、香港、杭州和台北四个办公室。

      客户需求:

      ?杭州地区有员工50人左右,日常邮件来往非常频繁,需要及时可靠的IT服务保障;

      ?客户在日常办公中会不断新增或升级IT设备,推荐高性价比产品。

      亿尔泓服务:

      ?IT运维服务(每周2天现场巡检服务/ 8次应急服务/ 无限远程技术支持)

      ?与全球IT管理团队配合做业务系统的部署管理工作。

      客户收益:

      ?客户将所有IT设备全部外包,自身从繁琐的IT工作中解脱出来,专注于核心业务,在解决日常IT事务的同时,引入ITIL服务体系,降低运行以及人力成本,获取了较高的服务效率;

      ?员工对于网络资源的访问有序可控,极大提高了业务效率。